Forsendelse & Levering – SportsHjem.com

Leveringsmuligheder
Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder i Danmark:

  • Standard levering: 2-3 hverdage (39 kr.)
  • Express levering: 1-2 hverdage (89 kr.)
  • Lørdags levering: 129 kr.
    Gratis fragt ved køb over 500 kr.

Behandlingstid
Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Ordrer afgivet før kl. 14.00 på en hverdag afsendes typisk samme dag. Weekendordrer behandles på mandag.

Sporing af ordre
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer. Du kan følge din forsendelse via vores hjemmeside eller transportørens app.

Leveringsadresse
Kontrollér venligst din leveringsadresse omhyggeligt under kassen. Vi kan ikke ændre leveringsadressen efter at ordren er afsendt.

Levering til pakkeshop
Vi leverer til udvalgte pakkeshops overalt i Danmark. Vælg “pakkeshop” som leveringsmulighed under kassen.

International levering
Vi leverer til Grønland og Færøerne:

  • Leveringstid: 5-10 hverdage
  • Fragtomkostninger varierer
  • Told og afgifter kan tillægges

Manglende levering
Hvis du ikke modtager din pakke:

  • Tjek sporingsnummeret
  • Kontakt transportøren direkte
  • Tjek om der er efterladt en seddel
  • Kontakt os via hjemmesiden

Modtagelse af pakken
Ved levering anbefaler vi at:

  • Kontrollere pakken for synlig skade
  • Åbne pakken i transportørens nærvær hvis skader
  • Gemme emballagen til eventuel returnering

Forsendelsesbegrænsninger
Vi kan ikke levere til:

  • Postboksadresser for visse forsendelser
  • Midlertidige adresser uden bekræftelse
  • Adresser med utilstrækkelige oplysninger

Store ordrer
For ordrer over 10 kg:

  • Der tillægges et tillægsgebyr
  • Levering kun til stueetage
  • Ekstra leveringstid kan forekomme

Forsendelsesbekræftelse
Du modtager:

  • Ordrebekræftelse via e-mail
  • Sporingsnummer ved afsendelse
  • Leveringsbekræftelse

Returforsendelse
Ved returnering:

  • Brug den medfølgende returetiket
  • Pak varen sikkert ind
  • Aflever ved nærmeste pakkeshop

Forsinket levering
Ved forsinkelse:

  • Tjek sporingsopdateringer
  • Kontakt transportøren
  • Meddel os via hjemmesiden

Fejl i leveringen
Hvis modtager forkert vare:

  • Behold den modtagne vare
  • Kontakt os omgående
  • Vi ordner korrekt vare hurtigst muligt

Skadet vare
Hvis varen ankommer skadet:

  • Fotografer skaderne
  • Gem al emballage
  • Kontakt os inden for 24 timer

Spørgsmål om forsendelse
For spørgsmål til levering:

  • Brug kontaktformularen på vores hjemmeside
  • Inkluder dit ordrenummer
  • Vi svarer inden for 24 timer

Vi stræber efter at levere dine varer sikkert og hurtigt. For yderligere information, besøg SportsHjem.com eller kontakt vores kundeservice.